退換貨政策

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希望您滿意於本網店所購買的產品。

如您對所購買之產品有任何意見，請於購買日起計3日內或收貨日起計3日內聯絡我們的客戶服務部。

電郵至客戶服務部[email protected]，說明換貨/退貨的要求，並提供以下資料方便加快處理相關事宜：

1. 訂單編號

2. 購買日期

3. 需要換貨/退貨的商品名稱及數量

4. 需要換貨/退貨的原因，並附上相關產品之相片

※ 我們只接受產品品質為理由進行退貨

當得到客戶服務部於辦公時間內的回覆後，再按指示將購買產品及單據帶到KURA CHIKA by PORTER香港指定門市辦理相關手續。

注意事項：

．如因個人理由要求換貨，而當中涉及運費，相關運費恕不退回或需要自付。

．所有需要換貨/退貨的商品必須保留完整包裝。
．受任何損毀或已使用過的產品，恕不接受換貨/退貨。

．[尺寸提示] 網店商品尺寸因測量手法鬆緊不同，會有1 - 3 cm的誤差，敬請見諒。
．[色差提示] 網店商品圖片會因拍攝光線及不同顯示器等原因而有所差異。我們會盡量減少產品色差，但仍請以實物顏色作準。